to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Kredi Kartı Hâlâ Kapalı, Açılma Süreci Belirsiz
QNB Finansbank Fix kredi kartımı taksitlendirme yaptığım için kullanıma kapatmıştı. Kart borcumun tamamını 8 Ocak tarihinde ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
12 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili bilgi almak istediğimde, sürecin belli olmadığı ve kart açılırsa SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartım halen kapalı durumda.
Borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın sebepsiz şekilde kapalı kalmasının yarattığı mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler QNB :)
