to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Gerekçesiyle 6 Aylık Hesap Kapatılması Ve Mobil Bankacılık Engeli
QNB bankasında bulunan hesabım yaklaşık 6 aydır “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapalı durumda. Bu süre içinde borcumu dahi göremiyor, ödeyemiyorum. Mobil bankacılığım tamamen kullanıma kapatıldı, müşteri hizmetlerini arama yetkim de yok, sadece ATM’den para yatırabiliyorum ancak hesabımı ve borçlarımı hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Herhangi bir şüpheli işlemim olmadığı halde, benden hiçbir açıklama talep edilmeden ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden tüm hesaplarım kapatıldı. Benzer durumda olan pek çok müşteriniz olduğunu da görüyorum ve bu durum beni ayrıca endişelendiriyor.
TR57**************************36 IBAN numaralı hesabım ve 3267 ile biten kartımla ilgili bu sorunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını, mobil bankacılığımın ve müşteri hizmetleri erişimimin yeniden aktif edilmesini ve borçlarımı açıkça görüp ödeyebileceğim şekilde hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
A*** G** Ü*******
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür Ederim. Umarım sorun en kısa zamanda çözülür
