to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılıkta Uzun Süreli Kısıtlama Ve Açıklama Eksikliği
QNB’nin mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir mobil bankacılığıma erişemiyor, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Buna rağmen ATM’lerden para yatırma gibi işlemleri gerçekleştirebiliyor ve hesap kartımla normal şekilde işlem yapabiliyorum.
Konu ile ilgili bankaya gittiğimde sadece hesabımda “kısıtlama” olduğu ve açılacağı söylendi, ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili bana net bir açıklama yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu nedenle tüm ödemelerim için sürekli ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oluyor.
Mobil bankacılık hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mobil bankacılığımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
