to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesaba Rağmen Devam Eden SMS Bildirimleri Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
QNB Finansbank’ta aktif bir hesabım olmamasına rağmen, sürekli olarak banka tarafından SMS yoluyla bilgilendirme mesajları alıyorum. 17.11.2025 tarihinde 5152 numaralı hattan, herhangi bir talimatım olmamasına rağmen “70383990 numaralı Ek Hesap limitiniz 02/12/2025 tarihinde on değerlendirme sonucunun olumlu olması halinde 33.750 TL olarak güncellenecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumdan rahatsızım.
Daha önce QNB şubelerine giderek adıma kayıtlı tüm hesapların kapatılmasını talep ettim ve bana herhangi bir hesabımın olmadığı söylendi. Ancak buna rağmen banka tarafından SMS almaya devam ediyorum. 2017 yılında kullandığım QNB kartımı da en az 5 yıl önce kapattırmıştım.
Adıma kayıtlı herhangi bir hesap veya ürün bulunmuyorsa, bu tür mesajların tarafıma gönderilmemesini ve varsa adımda açık kalan tüm hesapların kapatılmasını istiyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
