QNB Türkiye kimlik doğrulama

QNB Finansbank nezdindeki hesabıma ait dijital bankacılık parolam kilitlendiği için yaklaşık 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Banka kartımın yanımda olmaması ve kayıtlı telefon numaramı değiştirmiş olmam nedeniyle dijital parolamı kendim güncelleyemiyorum. Sorunun çözümü için defalarca e-posta yoluy...

QNB Finansbank Yetkililerine, Bankanızdan yaklaşık bir ay önce kredi kullandım ve bu işlem sırasında adıma bir hesap açılmıştır. Dijital bankacılık için şifre oluşturmuştum ancak şu anda şifremi hatırlamadığım için sisteme giriş yapamamaktayım. Şifre yenileme işlemi sırasında sistem kart şifresi ...

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere sunulan 3 ay vadeli 60.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Tüm bilgilerimi girip doğruladım, başvurum onaylandı ve görüntülü görüşme aşamasına geçtim. 10 Mart saat 17.40 civarında gerçekleştirilen görüntül...

QNB nezdinde uzun süredir aktif olarak kullandığım mevduat hesabım, “sözleşmede imza eksik” uyarısı nedeniyle 01.01.2026 tarihinden bu yana askıya alındı ve hiçbir şekilde kullanıma açık değil. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Tarafıma sorunun...

Fenerpara uygulaması çıktığından beri hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Bankamız politikası gereği müşteri olmanıza devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve nedenini de göremiyorum. Bu süreçte benden h...

QNB Finansbank bireysel hesabıma yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Dijital şifre değişikliği yapmam gerekiyor; ancak yeni kimlik kartım kırıldığı için NFC ile kimlik okuma adımını tamamlayamıyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Doğu bölgesinde üs karakolunda görev...

QNB Finansbank Android mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde en az 15–20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olar...

Onb QNB Finansbank’ın mobil bankacılık hizmetinde yaklaşık 2 haftadır dijital şifre alamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için 0850 222 09 00 numa...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına 1 Ocak 2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güvenlik nedeniyle girişiniz engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanamı...

QNB’nin mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesini kaldıramadığım için yaklaşık bir haftadır mobil işlemlerime erişemiyorum. Bloke kaldırma aşamasında kart bilgileri isteniyor ancak kartım şu an yanımda değil ve kartıma fiziksel olarak ulaşma imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle uygulamaya girem...

Telefon değişikliği yaptıktan sonra QNB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama benden yalnızca NFC ile kimlik doğrulama istiyor. Ancak denediğim hiçbir telefonda kimliğim okunmuyor ve bu nedenle günlerdir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetl...

QNB Finansbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür telefon numarası değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Numara değişikliği adımlarını takip edip son aşamaya geldiğimde kimlik doğrulama sırasında uygulama kimliğimi görmüyor ve bu nedenle işlemim yarıda kalıyor. Her ...

QNB mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve 4 gündür mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Dijital şifre oluşturmam gerekiyor ancak bankamatik kartım olmadığı için NFC ile doğrulama seçeneğini kullanmak zorunda kalıyorum. NFC ile doğrulama yapmaya çalıştığımda sistem ...

QNB Finansbank Batman şubesi müşterisiyim. Bugün öğle saatlerinde Troy kredi kartı kampanyası hakkında bilgi almak ve fazladan bulunan iki Troy kredi kartımdan birini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. O sırada hasta olduğum için sesim kısıktı ve müşteri temsilcisi kimlik doğrulama sır...

QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum fakat iki gündür her denememde sistem hata veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdi...

Eşimin QNB maaş kartı hesabında bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamaz hale geldik. Sistem sürekli “eksik dosya” uyarısı veriyor. Daha önce uzun süredir bu hesabı kullanıyoruz ve bugüne kadar böyle bir uyarıyla hiç karşılaşmadık. Ne alışveriş yapabiliyoruz ne para çekebiliyoruz ne de para gönderimi y...

QNB Bankası tarafından 8 Eylül 2025 günü adıma bir kredi kartı oluşturuldu ve kart bana ulaştı. Ancak bu kartı hiç aktifleştirmedim, herhangi bir şifre belirlemedim ve kartı da hiç kullanmadım; hâlâ geldiği zarfın içinde duruyor. Kartı kullanmadığım için tamamen iptal ettirmek istedim ve bu nedenle...