QNB Türkiye Kampanya Vaadiyle Müşteri Yapılıp Kredi Kullandırılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Trendyol adlı alışveriş platformu üzerinden QNB’nin “60.000 TL faizsiz, yeni müşteriye özel kredi” kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için bankanın müşterisi olmaya karar verdim. 05.12.2025 saat 12.30–13.00 civarında görüntülü görüşme ile QNB müşterisi oldum. Görüşme sırasında bana 0 faizli 60.000 TL kredi ve ayrıca 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkım olduğu açıkça söylendi.

Bu bilgilendirme sonrasında ihtiyaç kredisi başvurumu QNB mobil bankacılık üzerinden yaptım. Findeks notum oldukça iyi olmasına rağmen karşıma “kredi notunuz çok düşük olduğu için krediden yararlanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve Findeks notumun kontrol edilmesini istedim, ancak bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçten sonra böyle bir kampanya ile müşteri kazanılıp, ardından kredi kullandırılmamasını doğru bulmadığım için müşteri olmak istemediğimi belirterek kaydımın silinmesini talep ettim ve sildirdim. Müşteri numaram 01623189**’tür.

Trendyol üzerinden yapılan bu kampanyanın, verilen vaatlerle uyuşmadığını ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bana görüntülü görüşmede söylenen 0 faizli 60.000 TL kredi ve 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkımın, Findeks notum iyi olmasına rağmen hiçbir şekilde kullandırılmaması kabul edilebilir değildir. QNB’nin bu durumu tekrar değerlendirerek, tarafıma belirtilen şartlarda 60.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisini kullandırmasını talep ediyorum.