QNB Türkiye Hesabım Aniden Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!

Serkan

QNB Türkiye

15 Aralık 2025 03:03

378

QNB'de bulunan vadesiz hesabım bir sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden bloke edildi, mobil bankacılık erişimim ve kartım da kapatıldı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1.500 TL bakiyeme şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye dahi bağlanamıyorum, sistem “yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı veriyor ve kimseyle görüşemeden hat kapanıyor. Bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemediğim gibi, hesabımın neden kapatıldığı konusunda da hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için uzun süredir paramı kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.

Herhangi bir yasal gerekçe veya yazılı/sözlü açıklama olmadan hesabımın bu şekilde bloke edilmesini ve paramın tarafıma kullandırılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. QNB'deki vadesiz hesabımdaki bakiyemin iade edilmesini ve parama erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

1 Yorum

QNB Türkiye

15 Aralık 2025 05:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Serkan

15 Aralık 2025 10:41

Ulaşamıyorum ama aradığım zaman yetkiniz yok deyip yüzüme kapanıyor telefon

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zihni

Benzer Şikayeti Var

07 Ocak 22:07

Hocam sorun çözüldü mu bende şu an aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Maaş Hesabıma Ve Kartıma Konulan Bloke Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Aslı

QNB Türkiye

02 Aralık 2025 11:34

1.244

QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık 15 gündür ne mobil bankacılık üzerinden erişebiliyorum ne de hesabıma bağlı kartımı kullanabiliyorum. Hesabım ve kartımın bloke edilmesi nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye ç...

qnb-finansbank-maas-hesabima-ve-kartima-konulan-bloke-hakkinda-aciklama-ve-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Maaş Hesabıma Erişemiyorum

Şenol

QNB Türkiye

04 Ekim 2025 09:20

853

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamam güvenlik nedeniyle kapatıldı ve bir gündür hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle maaş hesabıma ulaşamıyor, paramı çekemiyorum ve mağd...

Bilgi Verilmeden Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı

Serkan

QNB Türkiye

01 Ekim 2025 21:08

845

QNB Finansbank Şirinyer Şubesi’nde aktif olarak kullandığım vadesiz hesabım, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan kapatıldı. Daha önce hesabımda bloke vardı ve blokeyi kaldırmak için şubeye gittiğimde, çalışanlar bana sadece bazı evrakları imzalattı ve hesabımı kapattılar. Bu süreçte h...