to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Hesabım Aniden Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!
QNB'de bulunan vadesiz hesabım bir sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden bloke edildi, mobil bankacılık erişimim ve kartım da kapatıldı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1.500 TL bakiyeme şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye dahi bağlanamıyorum, sistem “yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı veriyor ve kimseyle görüşemeden hat kapanıyor. Bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemediğim gibi, hesabımın neden kapatıldığı konusunda da hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için uzun süredir paramı kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Herhangi bir yasal gerekçe veya yazılı/sözlü açıklama olmadan hesabımın bu şekilde bloke edilmesini ve paramın tarafıma kullandırılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. QNB'deki vadesiz hesabımdaki bakiyemin iade edilmesini ve parama erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ulaşamıyorum ama aradığım zaman yetkiniz yok deyip yüzüme kapanıyor telefon
Hocam sorun çözüldü mu bende şu an aynı sorunu yaşıyorum