to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Maaş Hesabıma Ve Kartıma Konulan Bloke Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi
QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık 15 gündür ne mobil bankacılık üzerinden erişebiliyorum ne de hesabıma bağlı kartımı kullanabiliyorum. Hesabım ve kartımın bloke edilmesi nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetleriyle ilişiğimin kesildiği söylendi ve şubede de bloke ile ilgili net bir açıklama yapılmadı. Sadece “farklı bir sebep” denilerek geçiştirildim ve bu blokajın kolay kolay kalkmayacağı ifade edildi. Fakat bana somut bir gerekçe ve çözüm sunulmadı.
Maaş hesabım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. QNB Finansbank’ın maaş hesabımdaki ve kartımdaki blokeyi gerekçesiyle birlikte şeffaf şekilde açıklamasını, haksız bir durum varsa ivedilikle kaldırmasını ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba hesabınızı aktif hale getirdiler mi aynı durum benim başımada geldi
Aynı sorunu ben de yaşıyorum cumartesi gününden bu yana çağrı merkezini 20 kez aramışımdır, pazartesi günü de şubeye gittim onlar da çağrı merkezine yönlendirdi 3 tane ım kaydı açıldı hala dönüş alamıyorum