to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı
QNB Finansbank Şirinyer Şubesi’nde aktif olarak kullandığım vadesiz hesabım, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan kapatıldı. Daha önce hesabımda bloke vardı ve blokeyi kaldırmak için şubeye gittiğimde, çalışanlar bana sadece bazı evrakları imzalattı ve hesabımı kapattılar. Bu süreçte hesabın neden kapatıldığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca belgelerde de böyle bir bilgi yer almıyordu. Hesabım kendi isteğimle kapatılmış gibi gösterildi ve tekrar açmak istediğimde ise başvurum reddedildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hesabımda kalan bakiyem iade edildi ancak mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımın tekrar açılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bir gelişme var mı? Aynı durumu yaşamaktayım?