QNB Transfer Limit Kısıtlaması İhaleyi Engelliyor

Yıllardır bireysel ve ticari olarak müşterisi olduğum QNB’de, mobil bankacılık üzerinden kendi diğer banka hesabıma para göndermek isterken günlük 15 adet veya 150.000 TL üzerindeki para transferlerinin kısıtlandığına dair eklediğim uyarı ekranı ile karşılaşıyorum. Bu kısıtlama nedeniyle ödemelerimi yaparken ciddi sıkıntı yaşıyorum.

22’sinde UYAP e-satış üzerinden bir ihaleye katılmak için VakıfBank hesabıma ihale teminatını göndermek istedim, ancak QNB’nin koyduğu bu sınır nedeniyle teminatı yatıramadım ve ihaleye katılamadım. Bu durum sonucu hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkilendim. O günden bu yana yaptığım tüm para transferlerinde 150.000 TL üzeri gönderimlerde aynı kısıtlama devam ediyor.

Sorun yaşadığım gün mobil uygulama üzerinden Ö**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak soruları ve yaklaşımıyla hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bugün tekrar transfer denemesinde bulunduğumda yine aynı sınırla karşılaştım ve bu kez G**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm, kayıt açmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Tüm EFT/havale işlemlerimde bu limit kısıtlaması geçerli durumda.

QNB’nin, hesabımdaki bu transfer kısıtlamasını derhal kaldırmasını ve günlük transfer limitimi mağduriyet yaşamayacağım şekilde düzenlemesini talep ediyorum. Bu şikayetle ilgili banka tarafından telefonla aranmak istemiyorum, yalnızca SMS ile bilgilendirilmek ve hesabımdaki sorunun düzeltilerek kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde hem bireysel hem de ticari tüm hesaplarımı ve iş birliğimi QNB ile sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendiriyorum.