to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank bireysel hesabımla ilgili olarak dün banka tarafından arandım ve para transferim sorgulandı. Telefonda gerekli açıklamaları yapmama rağmen, hemen ardından mobil bankacılık hesabıma kısıtlama konuldu.
Şu an mobil bankacılığı hiçbir şekilde oy kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da “müşteri temsilcisiyle görüşmeniz kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum. Yani hem mobil bankacılığa hem de müşteri temsilcisine erişimim tamamen engellenmiş durumda. Bu işlem yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı, neden böyle bir kısıtlama konduğunu bilmiyorum ve mağdur ediliyorum.
Dün akşamdan beri hesabıma ve bankacılık hizmetlerine erişememem nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldım. QNB Finansbank’tan, hesabıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil hesabım (IBAN sonu 6485) bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kısıtlandı. Hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum; para çekme, ödeme yapma, EFT/havale gibi tüm işlemlerim engellendi. Kısıtlamayla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail gönderdim, ancak kimse...
QNB Finansbank’ta iki gün önce bireysel hesap açtım. Hesabım açıldıktan sonra, kendime ait başka bir bankadaki hesabımdan yaklaşık 13.000 TL tutarında parayı QNB Finansbank hesabıma aktararak günlük kazandıran hesaba yönlendirdim. Ertesi gün mobil şubeye girmek istediğimde erişimimin kısıtlandığını ...
QNB’nin mobil bankacılık hizmetinde hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konulması sebebiyle yaklaşık 2 saattir mobil kanalları kullanamıyorum. Herhangi bir olumsuz işlem yapmamış olmama rağmen bu kısıt nedeniyle acil olarak gerçekleştirmem gereken para transferini yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasını bugün kullanmak istediğimde “QNB Mobil kullanıma kapatıldı” uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Ardından bankadan “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırıl...
Yorumlar