İzinsiz Kesilen 23.766 TL Sigorta Primi Ve 5 Günlük İade Beklemesi

QNB üzerinden bugün kredi kullandırım sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan 23.766,96 TL tutarında tehlikeli hastalık teminatlı kredi hayat sigortası primi kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu tutar tarafıma ek bir masraf gibi yansıtıldı ve süreçte bu kadar yüksek bir prim kesileceği açık ve net şekilde ifade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5664**02 numaralı tehlikeli hastalık teminatlı kredi hayat sigortası poliçesi için prim iadesi talebinde bulundum. Görüşme sonucunda, bu tutarın iadesi için 5 iş günü beklemem gerektiği, hemen iade yapılamayacağı söylendi.

Hem onayım dışında bu kadar yüksek tutarda prim kesilmesi hem de iade için günlerce beklemek zorunda bırakılmam beni mağdur etmektedir. 23.766,96 TL’lik hayat sigortası priminin, 5664**02 numaralı poliçe kapsamında, hiçbir ek uğraş gerektirmeden ve bekleme süresi olmaksızın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.