to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kartımdaki 913 TL İade İşlemi Gecikiyor
QNB nezdindeki banka kartımla Dermoeczanem üzerinden dün 913 TL tutarında bir ödeme yaptım. Aynı gün ilgili firma siparişi iptal ederek dün itibarıyla ücret iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı hala hesabıma yansımadı.
İade işlemine dair firma tarafından gönderilen iptal ve iade bilgilendirmesi elimde olmasına rağmen, QNB tarafında banka kartı hesabıma bu ücret geri ödenmiş görünmüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
913 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin banka kartı hesabıma geçirilmesini ve iadenin neden henüz yansımadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
