QNB Finansbank'tan Sık Telefon Aramalarıyla Yaşadığım Mağduriyet

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, işim olmadığı ve yan gelir sahibi olduğum için ödemelerde zaman zaman gecikme yaşayabileceğimi bankaya defalarca iletmeme rağmen, son bir haftadır yarım saatte bir olacak şekilde çok sık telefonla aranıyorum. Bu aramalar, artık rahatsızlık boyutuna ulaştığı için psikolojik olarak rahatsızlık yaşamaya başladım.

Emekli maaşım ayın başında hesabıma yattığı için, 5.478 TL olan taksitimin bir kısmında yaklaşık 14 günlük gecikme oldu ve 15,9 TL civarında bir eksik ödeme olduğu belirtildi. Ancak emekli maaşım hesabıma yattığı anda zaten ödemelerimi yapıyorum. Buna rağmen bankanın bu kadar sık ve ısrarcı şekilde aramaya devam etmesini kabul edemiyorum.

Bankaya işim olmadığını ve yan gelirle geçindiğimi, bu sebeple bazen gecikmeler yaşanabildiğini açıkça ifade etmeme rağmen aramalar kesilmedi. Bu nedenle, müşteriyi baskı altında hissettiren bu arama sıklığının derhal sonlandırılmasını ve bundan sonra bu şekilde rahatsızlık verici aramalar yapılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, arama sıklığının tamamen durdurulması ve iletişimin daha makul yollarla (örneğin yalnızca SMS veya gerektiğinde sınırlı sayıda arama) sağlanmasını istiyorum.