to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartı borcum geciktiği için yaklaşık üç aydır banka tarafından günde on’dan fazla kez telefonla aranıyorum. Aramalar neredeyse her saat başı tekrarlanıyor ve borcu ödeyene kadar bu şekilde devam edeceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bu borç ödenene kadar sistemimiz bu şekilde arıyor, biz bunun için maaş alıyoruz” şeklinde bir cevap alıyorum.
Sürekli ve yoğun şekilde aranmak, hem iş hayatımı hem sosyal hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor; insanı psikolojik olarak baskı altına alan, neredeyse intihara sürükleyecek bir hâle getiriyor. Zaten borcumun farkındayım ve imkanım olsa ödeyeceğim; 13 bin TL’lik borç için böyle bir baskı uygulanması, koskoca bir bankadan beklemediğim bir yaklaşım.
Borç hatırlatılması elbette normal, ancak bunun daha saygılı bir iletişimle, arama sıklığı makul seviyeye indirilerek veya mümkünse yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılarak sürdürülmesini talep ediyorum. Hem müşteriyi rencide etmeyen hem de daha insani bir tahsilat süreci uygulanmasını istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartı borcumla ilgili olarak yaklaşık 1 aydır iş yerimin sürekli aranması nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. 31 günlük gecikmede olan borcum için bana ulaşmak yerine iş yerim aranıyor ve ısrarla tekrar tekrar arama yapılıyor. Bu durum iş yerimde hem beni zor durumda bı...
QNB Finansbank kredi kartı borcum nedeniyle, yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 09.00'dan itibaren farklı numaralardan günde en az 10 kez aranıyorum. Borcum için zaten yapılandırma yaptım ve ödeme günüm gelmeden bu kadar sık aranmak beni rahatsız ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
Yaklaşık 10 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır maddi sıkıntılar nedeniyle kredi kartı borcumda gecikme yaşamaktayım ve yapılandırma yaptırdım, borcumu da düzenli olarak ödüyorum. Kalan borcum yaklaşık 20.000 TL civarındadır ve bu borç için yasal olarak gecikme faizi de ödemekteyim...
QNB Finansbank’a ait bir adet bireysel kredi ve bir adet kredi kartı borcum bulunmaktadır. Son iki aydır işsiz olmam sebebiyle ödemelerimde gecikme yaşanmıştır. Ancak yaşadığım bu geçici malı durum, bankanın sergilediği ısrarlı, kontrolsüz ve baskı içeren iletişim yöntemlerini haklı kılmamaktadır. ...
Yorumlar