QNB Finansbank'ın Yoğun Ve Tekrarlayan Aramaları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

QNB Finansbank'ta taksitlendirdiğim bir kredi kartım var. Ödeme günü geciktiği için sürekli aranıyorum. Her defasında 9 Mayıs'a ödeme sözü veriyorum ve günü henüz gelmemiş olmasına rağmen bir gün içinde defalarca arıyorlar. Derdimi anlatmaktan ve sürekli telefonda rahatsız edilmekten bıktım. Çok kötü bir banka, kredi kartımı kapattırdım. Ödemesini taksitlendirdik, onu ödüyorum; sadece birkaç gün geciktiği için bir günde bu kadar rahatsız ediliyorum. Bu hiç normal değil, birbirlerinden haberleri yok, aldıkları notlardan habersizler, herkes aynı cümleleri tekrar ediyor. Ben de herkese aynı şeyleri anlatmak zorunda kalıyorum. Bir gün içinde on defa, on iki defa aranmaz bir insan.