to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Şubeye Gitmem İstendi
QNB’de bulunan bireysel banka hesabım bugün hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan kapatıldı. Mobil ve internet bankacılığına erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan temsilci hiçbir yetkilerinin olmadığını, nedenini söyleyemeyeceklerini ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini iletti.
Ben hesabımın neden kapatıldığını dahi bilmezken, hiçbir açıklama yapılmadan sadece “şubeye gidin” denilmesini kabul edemiyorum. Müşteriyi bilgilendirmeden bu şekilde işlem yapılması ve sonrasında da telefon bankacılığı üzerinden en temel bilgiye bile ulaşılamaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
QNB’nin benimle ivedilikle iletişime geçmesini, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir dönüş yapılmadı bilgi almadım QNB pişmanlıktır.
Aynı şey bugün banada oldu ve hiçbir açıklama yok ve muhatap bulamıyorum