to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Yatalak Hastanın Vekaletle Yapılmayan İşlemi.
85 yaşındaki yatalak hastanın eski telefon numarasını, yeni ve E-Devlet'e kayıtlı cep telefonu ile değiştirmemek nedir? Devletin verdiği vekaletname ile yarım saat önce başka bir bankada gerçekleştirdiğim işlemi yapmamak nedir? Vekaletnameyi tanımamak nedir? Devletin mahkemelerince kabul edilen noter onaylı evrakları tanımamak nedir? Buna karşılık hesap açıp kapatmak, para çekmek ve para göndermek işlemlerini yapmanın mantığı nedir? Üç saat süren merkez-şube görüşmeleri sonucunda çözümü tüm parayı başka bir bankaya aktarmakta buldum. Şu anda QNB Finansbank'la hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Adresler, telefonlar, e-posta adresleri her şey hatalı ve güncel değil. Nasıl bir akıl, mantık bu? Hangi çağın bilgisinden habersiz bir ekip düzenlemiş sizin iş akışınızı? Anlayamıyorum, banka müdürü şaşkın, müşteri temsilcileri gülmekten kendilerini alamıyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Eksik olmasın bankadan aradılar. Bir inceleme başlatmak için kimlik bilgilerimi istediler. Vermedim. Kendilerine de açıkça belirttiğim gibi bunun sebebi olarak da ileride bir gün aynı sorunu bir başka müşterileri ile yaşamaları, davaya konu olacak bir durumla karşılaşmaları ve sonucunda bankanın iç sistemindeki bu boşluğu (saçmalığı) yaratan kişiye bedel ödettirilmesi olduğunu ifade ettim. Ben hesapları kapattım. Sorun yok. Telefon numarası güncelleyemediler ama hesapları kapattırdılar. Ama banka müdürü ciddi mevduatı kaybetti.
