to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kapanan Hesapların Limit Güncellenmemesi Yeni Kredi Kartı Çıkarılamıyor
Banka değişikliği sebebiyle QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapattım. Kapatma işlemlerinin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden risk raporumu sorguladığımda kredi limitlerim hâlâ QNB Finansbank üzerinde açık ve kullanılabilir olarak görünmeye devam ediyor.
QNB Finansbank gerekli bildirim ve güncellemeleri yapmadığı için, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim dolu görünmekte ve bu nedenle yeni bankamdan kredi kartı çıkaramıyorum. Yani sistemde limitim dolu göründüğü için yeni bir kredi kartı alamıyor, kredi kartı ihtiyacımı hiçbir şekilde karşılayamıyorum.
Bu süreçte QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca durumu CİMER’e de ilettim, çözüleceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı. Özellikle 28.02.2026 tarihinden beri limit güncelleme işlemi yapılmıyor ve mağduriyetim sürüyor.
QNB Finansbank’ın gerekli bildirimleri yaparak kapatılan ürünlerime ait limitlerin sistemlerden derhal kaldırılmasını, risk raporumdaki kayıtların güncellenmesini ve yeni bankamdan kredi kartı alabilmem için bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
