Kredi Kartımın Limiti Bilgi Ve Onayım Olmadan Hastane Kullanımına Sınırlanması

QNB Finansbank kredi kartımın limiti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullandığım kredi kartımın toplam limiti 11.000 TL iken, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve onayım alınmadan limitimin tamamı “acil limit” olarak güncellenmiş ve sadece hastanede kullanılabilecek şekilde kısıtlanmıştır.

Bu değişiklikten önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece işlem sonrasında bir bildirim aldım. Yaklaşık 1 aydır kart limitim bu şekilde kısıtlı görünmekte ve bu sebeple kartımı günlük ve normal alışverişlerimde kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 8011’dir.

Banka ile yaptığım görüşmelerde ise bu uygulamanın sebebi ve çözümü hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi, somut bir adım da atılmadı. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle kartımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Kart limitimin herhangi bir kısıtlama olmadan, eskisi gibi 22.000 TL olarak yeniden tanımlanmasını ve sadece hastane ile sınırlı olmayacak şekilde, normal kullanım için de açılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.