QNB Extra Kartıma Yansıtılan 1460 TL Yıllık Aidat Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait sonu 4829 ile biten QNB Extra kredi kartımdan 12 Ekim tarihinde 1.460 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı çok yeni kullanmaya başlamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidatın yansıtılmasını doğru bulmuyorum, üstelik aktif bir kullanıcı olmama karşın bu tutarın benden habersiz ve onaysız şekilde tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun sözleşme genel işlem şartlarını düzenleyen 24/4. Maddesinde, kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekilde ödeme talep edilemeyeceği, kart hamilinin hesabından tek taraflı olarak kesinti yapılamayacağı ve sözleşmeye kart çıkaran kuruluş lehine haksız şartlar içeren hükümlerin konulamayacağı açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen tarafıma yansıtılan 1.460 TL tutarındaki kart aidatı, hem hukuki düzenlemelere hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.

Kartı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu kesintinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve 1.460 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatinin ve yasal düzenlemelerin dikkate alınmasını, bu haksız uygulamanın ivedilikle düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.