QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Son hanesi 9440 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 6 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerinde fark ettim. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınacağı ve henüz iki ay bile dolmadan böyle bir kesinti yapılacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin yasal olduğunu söyleyip herhangi bir iade ya da çözüm sunmadılar. Müşteri olarak bu tutarı hem haksız hem de fahiş buluyor, kartımdan bu şekilde yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı almadan kullanabilecekleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu, ayrıca sözleşmelerde yer alan ve tüketici aleyhine olan, müzakere edilemeyen haksız şartların geçersiz sayıldığı açıkça belirtilmiştir. Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarında da kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının iade edilmesine ilişkin kesinleşmiş kararlar bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı, süreci yasal yollarla takip edeceğimi bildiriyor, bu haksız kesintinin ivedilikle giderilmesini istiyorum.