to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom 6 Gün Boyunca Dağıtım Şubesinde Kilitleniyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor
Aras Kargo ile gönderici olarak çıkışını yaptığım, 6082367893272 takip numaralı kargom tam 6 gündür İkitelli dağıtım şubesinde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sistemden baktığımda sürekli aynı yerde görünüyor, alıcı M**** D******’e herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne arama ne de bilgilendirme sağlandı.
Günlerdir dağıtımda gözüken bir kargonun kaybolmuş olma ihtimali beni endişelendiriyor ve bu durum ciddi bir sorumsuzluk olarak görünüyor. Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargonun bir an önce alıcıya teslim edilmesini, kayıp ise tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılıp zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Mahmut K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37328207 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
