Yıllık Kart Aidatının Tam Nakit İadesi Talebi

QNB CardFinans kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan, aynı zamanda bankanızın kredi ve banka kartı ürünlerinden de yararlanan bir müşteriyim. 07.10.2026 tarihli ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu tutarın yalnızca yaklaşık 600 TL’lik kısmının, kartı 6 ay boyunca kullanmaya devam ettiğim ve kapatmadığım takdirde puan olarak iade edilebileceği söylendi. Hem düzenli ve aktif bir müşteri olmama rağmen ücretin tamamının yansıtılması, hem de iadenin nakit değil kısmen ve puan şeklinde olması, banka yaklaşımı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmemesi ve iademin sağlanmaması durumunda, üzülerek bankanızla olan tüm çalışmalarımı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.