to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bankasından İzinsiz Dolar İşlemleri Ve 200 Günlük İnceleme Süreci
QNB’nin kredi kartımı kullanarak adıma 19.10.2025 tarihinde, aynı gün içinde birden fazla kez olacak şekilde toplam 3.216,48 $ tutarında izinsiz harcama yapıldığını, ancak tarafıma herhangi bir bildirim gelmediği için bu işlemleri ancak hesap kesim tarihinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Bunun üzerine 16.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve eş zamanlı olarak kredi kartımı iptal ettim.
Yaptığım başvuruda işlemlerin bana ait olmadığını açıkça belirttim, ancak banka incelemenin 200 gün sürebileceğini söyledi. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça izinsiz olduğu görülen işlemler için bu denli uzun bir inceleme süresi hem mağduriyetimi artırmakta hem de güven duygumu ciddi şekilde zedelemektedir.
Bursa‑İnegöl şubesi üzerinden bulunan hesabıma bağlı kredi kartımda görülen bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak, 3.216,48 $ tutarındaki harcamaların derhal iade edilmesini rica ederim.
Not olarak belirtmek isterim ki, farklı bankalardan mesai saati içerisinde bile telefonla aranarak harcamalarımız teyit ediliyor; fakat QNB Bankası hafta sonu kredi kartımızdan 65 defa dolar olarak defalarca çekim yapılmasına rağmen hiçbir bildirim veya onay almamaktadır. Bunun bir güvenlik açığı olduğunu belirtir ve mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini talep ederiz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İlgili olay ile hiçbir ilerleme veya dönüş olmamıştır, QNB Bankanın insanları mağdur ettiği belgeler ile birlikte gayet açık ve nettir, Kesinlikle QNB Bankasını tavsiye etmiyorum, hiçbir çözüm odaklı dönüş alamıyoruz, sadece beklememiz gerektiğini dile getiriyorlar 84 Gündür bekliyoruz ama yinede cevap alamıyoruz. Extra ödemesi 1 gün geciktiğinde gerekli işlemleri yapıyorlar fakat mağdur ettiklerini bildikleri halde hiçbir aksiyon almıyorlar.
Mağduriyetimizin üzerinden belirttikleri 200 gün geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmamıştır, mağduriyetimiz 19.10.2025 Tarihinden beri devam etmektedir, hiçbir şekilde çözüm odaklı görüşebileceğimiz biri yok, dolandırıldığımızı kalıyoruz ve QNB bankası hiçbir güvenlik önlemi almamaktadır.
