to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Yurt Dışı İşlemler Ve Bankanın Yetersiz Güvenlik Önlemleri
15.07.2025 tarihinde, QNB Bankası'na ait sonu 0723 ile biten kredi kartımdan bana ait olmayan bir adet şüpheli işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler yurt dışı kaynaklı olup, herhangi bir onayım alınmadan ve bilgim dışında kartımdan çekilmiştir.
Konu ile ilgili olarak bankayı arayarak durumu bildirdim ve kredi kartım iptal edilmiştir. Ayrıca, şüpheli işlemler için itiraz başvurusunda bulundum; fakat muhasebesi görülmediği ve bekleyen işlemler bulunduğu için 48 saat içinde yeniden itirazda bulunmam gerektiği söylendi.
Bankanın, kredi kartımdan yapılan her işlemde müşteri onayı alma yükümlülüğü bulunmasına rağmen, şüpheli yurt dışı ve coin bazında gerçekleşen bu işlemleri şüpheli olarak değerlendirmemesi ve onaylaması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle, itirazımın olumsuz sonuçlanması halinde söz konusu işlemlerin tarafıma borç olarak yansıtılması kesinlikle kabul edilemezdir.
Tarafıma ait olmadığı açıkça belli olan bu işlemlerle ilgili olarak, gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Coin olarak yazdım yanlış anlamışım CHF olarak İsviçre Frangı olarak usulsüz çekim yapılmıştır.
Daha cevap gelmedi mi Geldi ise buradan paylasirmisin