QNB Bankası'nda Müşteri Hizmetleri Ve Teminatlı Kart Sorunu

12 Aralık 2024 tarihinde QNB Bank İstanbul Perpa şubesine teminatlı kredi kartı başvurusunda bulunmaya gittim. Sıra aldım ve içeride tek bekleyen olmama rağmen 5 dakikaya yakın numaraya basmadılar. Sonra çağıran temsilciye teminatlı kredi kartı istediğimi söyledim ancak böyle bir uygulama olmadığını söyledi. Fatih şubesine sordum, var dediler dedim, o da arkadaşıma sorayım dedi ve sorduğu kişi QNB çok fazla vermeyi tercih etmiyor deyip beni göndermeye çalıştılar. Ben de vermeyi tercih etmese bile başvuru yapalım belki verirler dedim. Biz bakmıyoruz, bireysel numara alın dedi. Kalkıp bireysele numara aldım, arkadaşı çağırıyoruz dedi. Ben de başkası olmadığı için kabinde oturup beklemek istedim. Bana orada değil, bekleme alanında oturun numaranız yanınca gelin dediler. Ardından bireysele bakan kişi geldi ve başkası olmadığı için numaram yandı. Ona da teminatlı kart almak istediğimi söyledim, ekrandan hiçbir giriş başvuru yapmadan veremeyiz, 2020'den kapanmış takibiniz varmış dedi. Ben de o eski bir dosya, borcu kapattım. Teminatlı istiyorum dedim. Teminatlı da olsa çıkmaz, maaş aldığınız bankadan alın dedi. Oradan var zaten, sizden almak istiyorum dedim, maaş aldığınız için vermişlerdir dedi. Başka bankalarda da kredi kartım var, ödemelerim düzenli, konut kredisi bile çektim dedim, maalesef yardımcı olamam dedi. Giriş bile yapmadan ön yargıyla teminatlı kart vermeyeceğini söyleyen temsilciden ve müşterilerine kötü muamele yapan personellerden şikayetçiyim.