Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33503762

Hesabım Tekrar Tekrar Blokeleniyor, Güvenlik Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

profile
Berk
QNB Türkiye
28 Ağustos 2025 10:53
1.418

QNB Finansbank İstanbul Kozyatağı şubesindeki hesabım ilk olarak 23.08.2025 günü blokelendi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana "blokeyi siz koydurmuşsunuz" şeklinde bir cevap verildi. Bu işlemi benim yapmadığımı ve sebebini öğrenmek istediğimi söylediğimde ise bir cevap alamadım. Bloke, benim onayımla kaldırıldı.

27.08.2025 tarihinde hesabım tekrar blokelendi. Bankayı tekrar arayıp sebebini sorduğumda, güvenlik biriminin bana dönüş yapacağı söylendi; fakat defalarca kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sonradan öğrendiğime göre, 3. Şahıslar tarafından hesabımdan para çekilmeye çalışılmış, deneme başarısız olunca hesaplarımı bloke etmişler. Güvenlik amaçlı bütün kartlarımı kapattım, kimlik kartımı yeniledim ve hesabımdaki tüm işlemleri kısıtladım.

27.08.2025 tarihinde yaptığım son görüşmede ise bilgisiz bir personel, süreci tam anlamadan ve güvenlik birimine danışmadan hesaplarımdaki blokeleri kaldırdı. Uygulamadan kredi bakınca üst üste defalarca arayan banka, konu hesap güvenliği olunca neden dönüş sağlamıyor? Neden her görüştüğüm personelden farklı şekilde bilgi alıyorum? Güvenlik departmanından acil olarak telefon ile dönüş bekliyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
28 Ağustos 2025 11:04 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Haciz Sonrası Bloke Kaldırılmayan Hesap Ve İletişim Sorunları

profile
Kerem
QNB Türkiye
19 Ocak 2025 17:23
3.863

QNB Finansbank bankası bir haciz işlemim sonrasında banka hesabıma elektronik haciz uyguladı. Söz konusu borç 01.10.2024 Tarihi ile bitmesine rağmen banka hesaplarım üzerindeki bloke hala kaldırılmadı. Kasım ayında İzmir/ Gaziemir şubesinde gişe memuru tarafından merkezlerine mail olarak durumun bil...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Çözüm İçin Şubeye Gitmem İsteniyor

profile
Mehmet
QNB Türkiye
29 Ağustos 2025 22:13
957

29 Ağustos 2025 tarihinde QNB Finansbank hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Online bankacılığa erişimim tamamen kapatıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıp ya da çalıntı dışında hiçbir işlem yapılamayacağı, sorunun çözümü için herhangi bir QNB Finansbank şubesine gitmem gerek...

1 Destek
1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Finans Şifre Çıkmazı

profile
Yıldıray
QNB Türkiye
01 Ağustos 2024 12:29
1.054

QNB Finansbank Mobil uygulamasına ve Çağrı Merkezine Finans Şifre saçmalığından dolayı bağlanamıyorum. Ödemem var. Bankanın uygulamasına kurgularındaki hatadan dolayı bağlanamıyorum. Hesabi kolaylıkla blokeliyorlar. Blokeyi kaldırmak için de ne müşteri Hizmetlerine ne Şifre al'dan yapamıyorsunuz. Da...

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bank Hesabım Ve Kredi Kartım Gerekçesiz Şekilde Aniden Bloke Edildi

profile
Rıdvan
QNB Türkiye
03 Ekim 2025 22:45
910

QNB Bank kredi kartım (son 4 hanesi: 4219) ve internet bankacılığı hesabım 1 Ekim 2025’ten beri hiçbir açıklama yapılmadan aniden bloke edildi. Herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan hesabıma ve kartıma erişimim tamamen engellendi. Blokenin nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Hesap QNB Türkiye Hesap bloke kaldırma QNB Türkiye Hesap hesabım QNB Türkiye banka QNB Türkiye bloke hesap QNB Türkiye hesabım QNB Türkiye işlem QNB Türkiye kart yenileme QNB Türkiye kozyatağı şubesi QNB Türkiye kredi
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri