to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı İptali Gerçekleşmediği İçin Haksız Kesintiler Ve Mağduriyet
QNB Finansbank ile çalışırken giyim mağazam için verilen pos cihazının iptaliyle ilgili yaklaşık 10 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez bankayı arayarak pos cihazının iptalini talep ettim ve her seferinde iptal işleminin yapıldığı, pos’un kapandığı şeklinde bilgi verildi.
Buna rağmen pos cihazı iptal edilmemiş ve hesabımdan pos ücreti kesilmeye devam etmiştir. Yaklaşık 17 Nisan’dan bu yana en az 5–6 bin lira civarında pos ücreti ve buna bağlı farklı giderler tahsil edildi. Üstelik bana pos iptal oldu bilgisi verilmesine rağmen bu kesintiler durdurulmadı. Görüşmeler sonrasında iptal olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme de yapılmış olmasına rağmen, gerçekte işlemin tamamlanmadığı ortaya çıktı.
QNB Finansbank’tan, pos cihazı için haksız yere tahsil edilen tüm pos ücretlerinin, diğer kesintilerin ve bunlara bağlı faiz/giderlerin eksiksiz şekilde iadesini ve pos cihazı iptal işleminin derhal ve kalıcı olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için bilgilerinize ulaşılamamıştır. Konu hakkında tarafınız aranmış, ancak iletişim kurulamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, QNB
Tekrar ararsanız sevinirim.
