İptal Edilen Pos Hesabından Tekrar Aidat Tahsilatıyla Mağduriyet

Yaklaşık beş-altı aydır QNB Finansbank pos hizmetini kendi cihazım üzerinden kullanıyordum. İki aydır pos aidatı nedeniyle iptal başvurusu yaptım. İki pos hesabım vardı ve bir tanesini hiç kullanmadım. İptal sürecinde, aidat ücretini önce hesabıma iade ettiler, fakat daha sonra 4 Kasım tarihinde internet bankacılığı üzerinden tekrar 1.000 TL çekim yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal işleminin gerçekleştiği bilgisini aldım. Ancak, iptal edilen pos hesabım için tekrar aidat tahsil edilmesi beni mağdur etti.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Bankadan beklentim, haksız yere çekilen 1.000 TL aidat ücretinin tarafıma iade edilmesidir.