to read complaints and reviews, or file yours.QNB Pos Hizmetinin İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
QNB’nin pos hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bankanın pos cihazını artık kullanmıyorum ve buna rağmen hesabıma ait banka kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ elime ulaşmadı.
QNB tarafından telefonla arandığımda birçok işlemin telefondan yapılabildiğini görüyorum. Ancak sıra pos iptali ya da QNB ile çalışmayı sonlandırmaya gelince, telefondan işlem yapılamayacağı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışıyorum ve iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitmek için zaman ayırmakta zorlanıyorum. Buna rağmen telefondan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Pos cihazının ve QNB ile olan pos anlaşmamın telefondan ya da uzaktan güvenli bir şekilde iptal edilmesini, kullanmadığım bir hizmet için mağdur edilmek istemediğimi ve sürecin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
