ParaPuanlarım Trendyol Ve Pazarama’da Kullanılamıyor, Hemen Çözüm İstiyorum

QNB kredi kartıma bağlı sanal kartımda 528 TL ParaPuan birikmiş durumda olmasına rağmen bugün bu puanları kullanarak alışveriş yapamıyorum. Trendyol üzerinden ödeme yapmak istediğimde sistem “Ödeme alınamadı” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. QNB tarafı ise sorunun Trendyol’dan kaynaklandığını, Trendyol’un provizyon göndermediğini söylüyor.

Aynı sanal kart ve aynı para puanlarla Pazarama’da denediğimde ise bu kez para puanlar hiç görünmüyor, kullanım seçeneği dahi çıkmıyor. Yani hem Trendyol’da hata alıyorum hem de Pazarama’da puanlarım sistemde görünmediği için kullanılamaz durumda.

Biriken 528 TL para puanımın herhangi bir teknik sorun olmadan, farklı sitelerde de kullanılabilecek şekilde aktif hale getirilmesini ve bugüne kadar kullanımımın engellenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.