to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Puanı Kullanılamıyor, Fiziksel Karta Aktarım İstiyorum
QNB Finansbank kredi kartıma bağlı sanal kartımda 300 TL tutarında puan bulunmaktadır ancak yaklaşık 2 haftadır bu puanı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Trendyol ve diğer sitelerden internet alışverişi yaparken puanları kullanarak ödeme yapmak istediğimde sürekli “ödeme hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kartımdaki puanı görüntüleyebiliyorum ama kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine de detaylı şekilde aktardım fakat bana herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir yönlendirme yapılmadı.
Sanal kartımda biriken 300 TL’lik puanın tamamının fiziki kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba. QNB ParaPuan idefix'te kullanılabiliyor. Masterpass harici kart bilgilerinizi girip sepet tutarını puan tutarınızdan düşük oluşturursanız puan görünüyor. Ben de çok uğraştım. En son bu şekilde kullanabildim.