to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sanal Kart Puanları Kullanılamıyor, Acil Çözüm Ve Uzatma Talebi
QNB’nin QNB sanal Master kartımdaki puanlarımı yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Birçok alışveriş sitesinde puanlarım hiç görünmüyor, puanın göründüğü yerlerde ise ödeme adımında “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca aynı puanlar fiziki kartımda da görünmüyor.
Bu süreçte QNB müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm, her seferinde kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ek olarak Trendyol’un güvenli ödeme ekranında “ödeme alınamadı” hatasını gösteren ekran görüntüsünü de paylaştım.
Kartımdaki puanların kullanım süresi 30 Eylül’de sona erecek. Süre dolmadan puanlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunumun acilen çözülmesini, gerekirse puan kullanım süresinin mağduriyetim dikkate alınarak uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bugün yine Trendyol üzerinden tekrar deneme yaptık yetersiz limit, bankanızdan onay almanız gerekiyor uyarısı aldık birkaç kez. Daha sonra da bir daha ParaPuan Trendyol'da görünmedi. Böyle bir bankacılık olamaz
