Ödenmiş Borç Hâlâ Aktif Görünüyor, QNB Finansbank Kayıtları Güncellemedi

QNB Finansbank’a ait esnek ek hesabım 2013 yılında yasal takibe düşmüştü ve borcum Gelecek Varlık şirketine devredilmişti. Bu borcu 2020 yılında Gelecek Varlık’a tamamen ödedim ve dosyanın kapandığını tarafıma ilettiler. Aradan yıllar geçmesine rağmen borcum hâlâ QNB Finansbank sisteminde aktif olarak görünüyor.

Yakın zamanda, yaklaşık 4 gün önce Gelecek Varlık ile tekrar görüştüğümde, kendi sistemlerinde borcun ödendiğinin ve kapandığının göründüğünü, bankanın kendi kanallarından bu kaydı kapatması gerektiğini söylediler. Buna rağmen QNB Finansbank tarafında personeller herhangi bir işlem yapmıyor, yardımcı olunmuyor ve kayıt güncellenmiyor.

Ödenmiş olan bu borcun QNB Finansbank sisteminde de kapalı olarak görünmesini, kaydın düzeltilmesini ve borcun ödendiğine dair gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.