QNB Finansbank Ödenen İcra Borcunu Kredi Kayıtlarından Silmedi

QNB Finansbank’a ait olan ve gecikmeler sonucu icralık hâle gelen borcumu 01.01.2025 tarihinde avukat aracılığıyla tek seferde ve tamamen ödedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen banka, Bankalar Birliği ve ilgili kredi geçmişi sistemlerinde icralık olan bu borcu hâlâ güncellememiş ve bakiye sanki hâlen borç varmış gibi görünmektedir.

Avukatla yaptığım görüşmede, bankaya gerekli bildirimin yapıldığını, ilgili harçların yatırıldığını ve gerekli e‑postaların atıldığını öğrendim. Ancak bankayı aradığımda, bankada aktif bir kredi kartım olmadığı için müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum ve bu hatalı görünen kayıtla ilgili doğrudan muhatap bulamıyorum.

Benden kaynaklı en küçük bir gecikmede tüm faiz ve masraflar eksiksiz tahsil edilirken, bankanın kendi tarafındaki bu ihmal nedeniyle psikolojik olarak yıpranıyorum, huzurum kaçıyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Kendi hatalarımın bedelini fazlasıyla öderken, bankanın bu bariz hatasının sürdürülmesi adalet duygumu da zedeliyor.

QNB Finansbank’ın, e‑Devlet üzerinden görülen BDDK kayıtları ve ilgili tüm kredi/icra geçmişi sistemlerinde, söz konusu icra dosyasının yasal olarak ödendiğine dair gerekli güncellemeleri ivedilikle yapmasını veya yaptırmasını ve işlem tamamlandığında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.