to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyor, Hesabım Nedensiz Bloke Edildi
QNB Finansbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için hesabımda bulunan parayı da kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekranda hesabın blokeli göründüğünü söylüyorlar ancak bloke edilmesini gerektirecek hiçbir durum olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen bana herhangi bir neden veya detaylı açıklama yapılmıyor, sadece “bekleyin, araştırıyoruz” denilerek geçiştiriliyorum.
Hesabımı da şube üzerinden değil, telefon üzerinden açtırdım. Şu anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe belirtilmeden hesabımın blokeli olması ve paramı kullanamamam mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu bloke işleminin neden yapıldığına dair açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
