to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
QNB Finansbank mobil uygulamasında bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 7000 TL param bulunmakta ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece inceleme sürecinde olduğum, herhangi bir süre verilemeyeceği belirtildi. Şu anda hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabım QNB Mobil üzerinden açılmıştı ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın bloke edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilerek hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ta mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem (para çekme, yatırma, EFT/havale vb.) gerçekleştiremiyorum ve bu durum ödemelerimin gecikmesine, ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın incelemeye alındığı söylendi fakat bana detaylı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
TR30 0011 1000 0000 0146 8814 42 IBAN numaralı hesabımın acilen açılmasını ve tarafıma gerekçenin açıkça bildirilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
