to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Kesintisi
QNB Finansbank mobil uygulamasını Android telefonumda güncelledikten sonra, son güncellemeden beri hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “işleminize şu anda devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de hesaba giriş yapmadan bağlanılamadığı için telefon bankacılığından da destek alamıyorum. Mobil bildirimlere tıkladığımda da tekrar giriş ekranına yönlendiriyor ve aynı hatayı veriyor. Yani uygulama üzerinden bankaya erişimim tamamen kesilmiş durumda.
2026 Şubat ayından bu yana devam eden bu sorun sebebiyle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın acilen düzeltilmesini ve hesabıma güvenli bir şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini, buna ek olarak müşteri hizmetlerine giriş yapmadan ulaşılabilecek bir alternatif iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
