Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Uygulamada Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Kesintisi

profile
15 Şubat 05:07
4.491

QNB Finansbank mobil uygulamasını Android telefonumda güncelledikten sonra, son güncellemeden beri hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “işleminize şu anda devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de hesaba giriş yapmadan bağlanılamadığı için telefon bankacılığından da destek alamıyorum. Mobil bildirimlere tıkladığımda da tekrar giriş ekranına yönlendiriyor ve aynı hatayı veriyor. Yani uygulama üzerinden bankaya erişimim tamamen kesilmiş durumda.

2026 Şubat ayından bu yana devam eden bu sorun sebebiyle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın acilen düzeltilmesini ve hesabıma güvenli bir şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini, buna ek olarak müşteri hizmetlerine giriş yapmadan ulaşılabilecek bir alternatif iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.

mobil-uygulamada-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-erisim-kesintisi-1.jpg
15 Şubat 06:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Android Telefonumda QNB Mobil Bankacılık Uygulaması Giriş Sorunu Ve Güncelleme Hatası Yaşıyorum

profile
02 Şubat 18:56
673

QNB Mobil Uygulamasında Android 16 Giriş Hatası ve Sürekli Erişim Sorunu

profile
30 Ocak 02:54
3.070

QNB Finansbank Mobil Şubeye Giriş Sorunu

profile
10 Şubat 10:49
1.210

Mobil Onay Zorunluluğu Nedeniyle Giriş Ve Kredi Kartı Ödeme Engeli

profile
31 Ocak 15:42
4.441
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri