to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Onay Zorunluluğu Nedeniyle Giriş Ve Kredi Kartı Ödeme Engeli
QNB Finansbank Android mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde en az 15–20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefon bankacılığında işlem yapabilmek için benden mobil onay istendi. Zaten mobil uygulamaya giremediğim için aradığımı belirtmeme rağmen bu nedenle işlem yaptıramadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Şu an acil olarak ödemem gereken kredi kartı borcum bulunuyor ve uygulamaya erişemediğim için bu ödemeyi yapamıyorum. Mobil onay zorunluluğu nedeniyle hem uygulamaya giremiyor hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
QNB Finansbank’ın mobil uygulama erişim sorunumu acilen çözmesini, mobil onay gerektirmeden kimlik doğrulaması yaparak müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapabilmemi sağlamasını ve kredi kartı borcumu gecikmeye düşmeden ödeyebilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
