Mobil Onay Zorunluluğu Nedeniyle Giriş Ve Kredi Kartı Ödeme Engeli

Mucahit

QNB Türkiye

31 Ocak 15:42

4.541

QNB Finansbank Android mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde en az 15–20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefon bankacılığında işlem yapabilmek için benden mobil onay istendi. Zaten mobil uygulamaya giremediğim için aradığımı belirtmeme rağmen bu nedenle işlem yaptıramadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Şu an acil olarak ödemem gereken kredi kartı borcum bulunuyor ve uygulamaya erişemediğim için bu ödemeyi yapamıyorum. Mobil onay zorunluluğu nedeniyle hem uygulamaya giremiyor hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.

QNB Finansbank’ın mobil uygulama erişim sorunumu acilen çözmesini, mobil onay gerektirmeden kimlik doğrulaması yaparak müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapabilmemi sağlamasını ve kredi kartı borcumu gecikmeye düşmeden ödeyebilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

31 Ocak 15:59 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Mobil Bankacılık Giriş Hatası Ve Destek Alamama Nedeniyle Ödenen Fazla Faiz

Furkan

QNB Türkiye

30 Ocak 17:59

4.545

"Teşekkürler"

1 Destek

Dijital Şifre Blokajı Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyor Ve Destek Alamıyorum

Özkan

QNB Türkiye

05 Aralık 2025 12:47

2.908

QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...

SIM Blokajı Nedeniyle Mobil Bankacılık Ve Kart Şifresi İşlemleri Engellendi

Rukiye

QNB Türkiye

26 Ocak 11:23

1.319

QNB Finansbank mobil uygulamasını uzun zamandır sorunsuz kullanırken yaklaşık 1 hafta önce uygulama bir anda açılmamaya başladı, ardından bir güncelleme yapıldı ve tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak aylar önce operatör değişikliği yaptığım için sistemde kayıtlı numarama onay kodu gitmedi, bu yüzden ...

sim-blokaji-nedeniyle-mobil-bankacilik-ve-kart-sifresi-islemleri-engellendi-1.jpg

1 Destek

Mobil Şubeye Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mustafa

QNB Türkiye

30 Ocak 20:09

615

QNB Finansbank mobil şubesine iki gündür Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde işlem...

1 Destek

Ozgur sonuçtan çok memnun

Çözüldü