Mobil Bankacılık Giriş Hatası Ve Destek Alamama Nedeniyle Ödenen Fazla Faiz


QNB Finansbank Android mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde en az 15–20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefon bankacılığında işlem yapabilmek için benden mobil onay istendi. Zaten mobil uygulamaya giremediğim için aradığımı belirtmeme rağmen bu nedenle işlem yaptıramadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Şu an acil olarak ödemem gereken kredi kartı borcum bulunuyor ve uygulamaya erişemediğim için bu ödemeyi yapamıyorum. Mobil onay zorunluluğu nedeniyle hem uygulamaya giremiyor hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
QNB Finansbank’ın mobil uygulama erişim sorunumu acilen çözmesini, mobil onay gerektirmeden kimlik doğrulaması yaparak müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapabilmemi sağlamasını ve kredi kartı borcumu gecikmeye düşmeden ödeyebilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.


QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...
QNB Finansbank mobil uygulamasını uzun zamandır sorunsuz kullanırken yaklaşık 1 hafta önce uygulama bir anda açılmamaya başladı, ardından bir güncelleme yapıldı ve tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak aylar önce operatör değişikliği yaptığım için sistemde kayıtlı numarama onay kodu gitmedi, bu yüzden ...

QNB Finansbank mobil şubesine iki gündür Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde işlem...













Yorumlar