Maaş Kartı ATM'den Para Çekilemiyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

QNB Finansbank’a ait maaş kartım debit kart olup yaklaşık 5–7 gündür, yani neredeyse bir haftadır kartımdan para çekemiyorum. Hem tam bankamatiği hem de QNB Finansbank ATM’lerinde denememe rağmen hesabımın bakiyesini görebiliyorum, ancak para çekme adımına geçtiğimde ATM sadece kartımı geri veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli otomatik asistanla karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sorunun kaynağı hakkında bilgi alabiliyorum ne de çözüm için yol gösteren birine ulaşabiliyorum.

Maaş kartım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımın acilen kullanıma açılmasını ve ATM’lerden sorunsuz bir şekilde para çekebilecek hâle getirilmesini talep ediyorum.