to read complaints and reviews, or file yours.ATM Teknik Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama Nedeniyle Para Çekilememesi
QNB Finansbank’ta maaş hesabı müşterisiyim. 9 Mart 2026 tarihinde saat 19:21 civarında QNB Finansbank bankamatiğinden hesabımdan para çekmek istedim ancak ATM teknik arıza uyarısı vererek işlemimi gerçekleştirmedi. Aynı zamanda diğer bankalara ait ATM’lerden de, bankam onay vermediği için para çekemedim.
Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için aynı anda müşteri hizmetlerini aradım, ancak orada da teknik arıza bilgisi dışında hiçbir şekilde işlem yapamadım ve kimseye ulaşamadım. Maaş hesabımda para olmasına rağmen bankanızın sistemi nedeniyle parama erişemedim ve bu nedenle söz verdiğim ödemeleri gününde yapamayarak mağdur duruma düştüm.
Bu yaşanan aksaklık sonucu oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma erişim sorunumun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
