to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabım Eksik Doküman Nedeniyle İşlem Yapamıyor
QNB nezdinde açmış olduğum hesabıma ait IBAN numaramı çalıştığım şirkete maaş ödemesi için ilettim. Ancak şirket, maaş hesabım için işlem yapılmaya çalışıldığında “Seçilen maaş hesabınız eksik doküman sebebiyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısıyla karşılaştığını belirtti. Yaklaşık bir gündür bu sorun devam ediyor.
Hesabımı şubeye gitmeden, online olarak açtım ve yoğun çalışma temam nedeniyle herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi, eksik dokümanın ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
Hem maaş ödememle ilgili sorun yaşamamak hem de hesabımı aktif şekilde kullanmaya devam edebilmek için, eksik görülen evrakın tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu evrakın şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve dijital kanallar üzerinden tamamlanmasına imkan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
