to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Onayı Sonrası Şube Zorunluluğu Zaman Kaybına Yol Açıyor
QNB müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve 100.000 TL ihtiyaç kredisi için 3,68 faiz oranıyla tarafıma teklif sunuldu. Telefonda yapılan görüşmede kredinin onaylandığı, ancak hesabıma aktarılması için şubeye gitmem gerektiği bilgisi kredi onayı öncesinde açıkça belirtilmedi.
Yoğun çalışan biriyim ve özellikle bu tür işlemleri telefon bankacılığı üzerinden halletmek istediğimi de belirttim. Buna rağmen kredi onayı verildikten sonra şubeye gitmem gerektiğinin söylenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de kredinin onaylanmış olduğu açıkça görülmektedir.
Bu kredinin, ek bir şube işlemine gerek kalmadan telefon bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirmenin daha şeffaf yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
