Reklamda Verilen 100.000 TL Kredi Ve %2,49 Faiz Şartlarına Rağmen Onay Verilmemesi

QNB’nin yeni müşterilere yönelik 2,49 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bugün bankaya kayıt oldum. Reklamda açıkça 100.000 TL’ye kadar kredi verildiği belirtiliyordu. Kayıt sonrasında görüntülü görüştüğüm temsilci de 100.000 TL’yi 12 ay vade ile çekebileceğimi söyledi.

Findeks raporumda notum 1730 olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruda kredi bir türlü onaylanmıyor ve tarafıma herhangi bir başvuru veya ret gerekçesi de iletilmiyor. Reklamda verilen sözler ve müşteri temsilcisinin beyanı ile yaşadığım durum kesinlikle örtüşmüyor.

Reklamlarda ve müşteri temsilcisinin söylemlerinde belirtilen şartlara uygun olmama rağmen kredimin onaylanmamasının nedeninin açıklanmasını ve tarafıma 100.000 TL ihtiyaç kredisinin reklamda belirtilen 2,49 faiz oranı ve 12 ay vade ile tanımlanmasını talep ediyorum.