Kredi Ödeme Günü Yanlış Tanımlandı, 15’e Düzeltme İsteği

13 Temmuz 2026 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında ödeme planı ekranında taksit ödeme günümü özellikle her ayın 15’i olarak seçmeme rağmen, banka tarafından onaylanan kredinin ödeme günü sistemde ayın 13’ü olarak tanımlanmıştır.

Krediyi bu nedenle henüz kullanmadım. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, onaylanmış kredilerde sistem üzerinden herhangi bir ödeme günü değişikliği yapılamadığı, bu nedenle talebimin karşılanamayacağı bilgisi verildi. Maaş ödeme tarihim ve diğer tüm finansal planlamam ayın 15’ine göre ayarlı olduğu için, bankanın yaptığı bu hatalı tanımlama beni ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır.

Hatalı tanımlanan taksit ödeme gününün talebim doğrultusunda ayın 15’i olarak düzeltilmesini veya kredi başvuru koşullarımın bu tarihe göre güncellenmesini istiyorum. Krediyi mevcut haliyle kullanmam mümkün değildir; mağduriyetimin giderilmemesi durumunda krediyi kullanmadan iptal etmek ve süreci başka bir banka ile değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.