to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 civarında QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, kredi masraflarının ödeyeceğim taksit tutarına eklenmesi ve hesabıma kullanmak istediğim tutarın tamamının geçmesi için ekranda yer alan ilgili ibareyi özellikle işaretledim.
Buna rağmen kredi masrafı olarak yaklaşık 8.000 TL hem hesabıma eksik yatırıldı hem de toplam geri ödeme tutarıma eklendi ve şu an geri ödenecek toplam tutar 152.000 TL olarak görünmektedir. Yani hem hesabıma eksik para geçmiş hem de fazladan geri ödeme yükü çıkmıştır.
Durumla ilgili olarak Bursa Nilüfer Şubesi’ne bağlı hesabım kapsamında bankayı aradığımda yalnızca standart prosedür gereği şikayet kaydı oluşturuldu ve beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca iptal talebinde bulunursam bu süreçte günlük faiz işletileceği, bu durumun benden kaynaklanmamasına rağmen faiz yüküne de katlanmam gerekeceği ifade edildi. Bu süreçte diğer bankaya yapmam gereken ödeme de gecikmeye düştü.
Hem eksik tutar almam, hem yüksek geri ödeme ile karşılaşmam hem de iptal durumunda günlük faiz uygulanacak olmasından dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bu krediye ilişkin hatanın düzeltilmesini, kredi masrafı ve toplam geri ödeme tutarının başta seçtiğim opsiyona uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yansıtılan haksız faiz veya ek maliyetlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Bankanızın bu konuyu ivedilikle inceleyip mağduriyetimi gidermesini rica ederim. İlgili kaydın hızlı sonuçlanabilmesi için tarafıma 0536***6059 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını istiyorum.
QNB Finansbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksit ödemesini yapmak isterken, mobil bankacılık uygulaması üzerinden yanlışlıkla kredinin tamamını kapatacak şekilde işlem gerçekleştirdim. Bu hatayı fark eder etmez, işlemin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal edilemeyeceği söylend...
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak 25.02.2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan kredi yapılandırması yapıldığını tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Bana gönderilen mesajda yalnızca “yapılandırma yapılabileceği” yazıyordu. Herhangi bir sözleşme, onay ekranı veya bilgilendi...
QNB Finansbank’tan 23 Şubat’ta telefon üzerinden, müşteri temsilcisi aracılığıyla 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ilk taksit ödeme günü olarak 6 Mart tarihi belirlendi. Görüştüğüm görevli, bir gün sonra mobil bankacılık üzerinden ödeme gününü kendimin düzenl...
QNB Finansbank üzerinden mobil kanaldan kullandığım ihtiyaç kredisinin ödeme gününü değiştirmek için banka uygulamasına giriş yaptım. Kredi taksit ödemem her ayın 20’sinde iken, bunu ayın 5’ine çekmek istedim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaptıktan sonra, geriye 18 ay taksitim olmasına rağmen taksit...
Yorumlar