to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Nakit Avans Özelliği Sürekli Hatalı Ve Çözüm Sunulmuyor
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 7352) nakit avans özelliğini yaklaşık 2 aydır hiçbir kanaldan kullanamıyorum. Kartımda 35.000 TL limit bulunmasına rağmen, 7.500-10.000 TL arası nakit avans çekmek istediğimde hem mobil uygulamada hem internet bankacılığında hem de ATM’lerde sürekli olarak işlem yapamıyorum. Kartımda herhangi bir kısıtlama veya yasal takip bulunmuyor, kartım tamamen aktif durumda.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir yanıt aldım. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
6.9.2025 tarihinde de tekrar denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Nakit avans limitimin acilen açılmasını ve sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
