to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Son Ödeme Tarihi İçin Önceden Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Faizi Sorunu
QNB kredi kartı borcumun son ödeme tarihinden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sadece borcumun son ödeme tarihini 2 gün geçtiğimde SMS ile bilgilendiriliyorum. 16 Ağustos tarihinde bu durumu yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefona da bağlanamadım. Ayrıca, mobil uygulama veya ekstrede de son ödeme tarihiyle ilgili önceden bir uyarı ya da hatırlatma bildirimi almıyorum.
Bu nedenle, borcumu zamanında ödeyemediğim için gecikme faiziyle karşı karşıya kaldım. Son olarak, tüm borcun alınacağına dair bir fotoğraf da çektim. Kredi kartımın son 4 hanesi 0958’dir.
QNB’den beklentim, son ödeme tarihinden önce SMS veya başka bir yöntemle bilgilendirme yapılması ve bu gecikmeden kaynaklanan faizlerin düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
