QNB Türkiye müşteri hizmetleri ulaşamıyorum

Bugün saat 10.00 civarında QNB’den telefonuma, vadesiz hesabımın kapatılacağı ve herhangi bir QNB şubesine gitmem gerekt...iği yönünde bir SMS geldi. Hangi hesabımla ilgili olduğu belirtilmeden böyle bir mesaj almam beni tedirgin etti, çünkü mesajda hesap ya da müşteri numarası da yer almıyordu. Mesaj...

QNB mobil uygulamasını kullanıyorum ve Trendyol kredi kartım bulunuyor. 15 Mayıs’tan beri dijital şifreme ulaşamıyorum v...e bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni dijital şifre almaya çalıştım a...

QNB müşteri hizmetlerine ne zaman ulaşmaya çalışsam “beklenmedik yoğunluk sebebiyle” ifadesiyle uzun süre hatta bekletil...iyorum ve sonrasında görüşme sağlanamadan hat kapanıyor. Çalıştığım için genellikle akşam saatlerinde arıyorum, 40 dakika beklememe rağmen bağlanamıyorum. Bu durum yaklaşık olarak...

QNB’de kayıtlı olan cep telefonu numaramı ve cep telefonumu dün değiştirdim. Bugün internet bankacılığına girmeye çalışt...ığımda, giriş için gereken tek kullanımlık SMS şifresi eski numarama gönderildiği için sisteme giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için telefona SMS gelmiyor, buna rağmen müşteri...

13 Mart Cuma günü saat 18.20 civarında QNB Finansbank nezdindeki maaş hesab...ıma, mobil uygulamaya girişime ve müşteri hizmetlerine bağlantıma hiçbir ge...

Kasım 2025’ten beri QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma ve mobil şubeye erişimim kısıtlı durumda. Mobil uygulamaya v...e müşteri hizmetlerine erişimim olmadığı için maaş kartıma şifre alamıyorum ve hesabımdaki maaşıma ulaşamıyorum. Bu nedenle Aydın Nazilli şubesine giderek yardım talep ettim. Şube...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda dün akşamdan beri hesabıma kısıtlama getirildi ve hiçbir şekilde uygulamaya ...giriş yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerinden de kısıtlanmış durumdayım, telefon bankacılığı üzerinden de hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum nedeniyle hesabımdaki pa...

QNB’nin mobil bankacılık uygulaması nedeniyle iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Bi...r aksaklık oldu, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Kendi paramı kullanamıyorum ve fiilen parama erişimim engellenmiş durumda. Sorunun b...

QNB Finansbank kredi kartıma 5–10 Aralık tarihleri arasında ekstra nakit ödeme yaptım. Bu ödemenin bu ayki kredi kartı e...kstreme borçtan düşülmesini beklerken, borcumdan herhangi bir şekilde mahsup edilmediğini gördüm. Durumu kontrol etmek için yaklaşık 3 saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalı...

QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım 10.11.2025 tarihinde aniden oturumumu kapatıp "kullanıma kapalıdır" uyarısı v...erdi ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri, hesabımın güvenlik sebebiyle kapatıldığını söyledi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafı...

QNB Finansbank mobil bankacılık şifrem, uzun süredir kullanmadığım için bloke oldu. Bu blokenin kaldırılması ve yeni bir... mobil şifre almak için defalarca çağrı merkezini aradım. Ancak her seferinde, ne söylersem söyleyeyim sistem beni ısrarla sadece kart şifresi belirleme menüsüne aktarıyor. Açıkça...

QNB’nin müşteri hizmetleri ve canlı destek hattına günlerdir ulaşamıyorum. Banka benden para kazanıyor ancak en temel ha...kkım olan müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı neredeyse yok. Aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletiliyorum, canlı destek ise hiç açılmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemim için s...

QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım online harcamalar için yaklaşık 1 aydır dekont ve slip bilgilerine erişemiyorum. ...Bilgim dahilinde olmayan veya detayını görmek istediğim işlemlerin dekontlarına da bu yüzden ulaşamıyorum. Mobil ve internet şube, müşteri hizmetleri ve şube dahil olmak üzere tüm...

QNB’deki ek hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırmama rağmen, bugün tarafıma 82.350 TL tutarında ek hesap bo...rcu ile ilgili SMS bildirimi geldi. Hesabımı kapattırdıktan sonra herhangi bir sözleşme veya ek bir işlem yapılmadı, bana herhangi bir belge de verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri...

QNB Finansbank KOBİ kredi kartıma Ekim 2025 tarihinde 1300 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...çalıştım ancak başarılı olamadım. Kartımı Çankaya şubesinden aldım ve kart numaramın son dört hanesi 2978’dir. Daha önce böyle bir aidat alınıp alınmadığını hatırlamıyorum. Kart ai...

QNB Bankası’ndan bilgim ve isteğim dışında ek hesap limiti artırıldığına dair 15.20’de bir SMS aldım. Daha önce de benze...r şekilde, ilgim olmayan ek hesaplar ve kampanyalar hakkında haftada 1-2 kez SMS alıyorum. Oysa QNB’de herhangi bir aktif hesabım yok; geçmişteki hesabımı kapatmıştım ve şu an sade...

27 Ekim tarihinde QNB Finansbank’a bir internet sitesi üzerinden ihtiyaç kr...edisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum sırasında, ilk olarak kredi kartı ba...

Yaklaşık 5 gündür QNB Finansbank’ın internet şubesi ve mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiy...orum. Ancak her denememde “Tamamlanmamış kredi başvurularınız maksimum sayıya ulaştığı için şu anda yeni bir başvuru yapamamaktasınız. Daha sonra tekrar deneyebilir veya dilerseniz...

QNB Bank’a ait kredi kartımı 30.09.2025 tarihinde iptal ettirdim. Kartımı uzun süredir kullanmıyordum ve cüzdanım kaybol...duğu için hem kartın iptal edilmesini hem de yeni kart gönderilmemesini talep ettim. Elimde kartın iptal edildiğine dair banka tarafından gönderilen onay mesajı da mevcut. Ancak, ...

25/10/2024 tarihinde saat 03:05’te QNB Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan, iznim ve bilgim dışında “Apple.com/BILL” adı...na 129,99 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemle hiçbir ilgim yoktur ve hesabımın güvenliği konusunda endişeliyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...

20 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait TR64001110000000014183 IBAN numarasına, mobil uygulama üzerinden 500 TL EFT ...yaptım. IBAN doğru olmasına rağmen alıcı ismi yanlış girildi. İşlemden 5 dakika sonra kendi bankamdan iptal talebi oluşturuldu. Ancak 4 gündür param iade edilmedi. 24 Ekim’de QNB ...